रिक्सिंग डिजिटल गो: एक स्वयं सेवा यात्रा

टिंग-हान चेन द्वारा डिजाइन की गई एक अद्वितीय परियोजना

इस परियोजना में एक आगंतुक-केंद्रित स्वयं सेवा फ्रेमवर्क पेश किया गया है, जिसमें रुचि के बिंदु और एक संबंधित वेब-आधारित मोबाइल मार्गदर्शिका शामिल है। मोबाइल मार्गदर्शिका रिक्सिंग टाइप फाउंड्री में संग्रहालय, ज्ञान, और विस्तृत सेवाओं को जोड़ती है। आगंतुक एक संख्यांकित संकेत के पास रुक सकते हैं, मोबाइल पर संबंधित संख्या पर क्लिक करके वस्तुओं के बारे में जान सकते हैं या अपने आप में स्मृतियों की खरीदारी कर सकते हैं, जिससे स्टाफ को ग्राहकों की बेहतर सेवा करने के लिए अधिक समय मिलता है।

आगंतुक अनुक्रम में मार्गदर्शन का आनंद ले सकते हैं या अपनी यात्रा की रचना करने के लिए विभिन्न बिंदुओं पर जा सकते हैं। बिंदु का संख्यांकित संकेत वस्तुओं के पास रखा जाता है, आगंतुक पूर्व-रिकॉर्डेड मार्गदर्शन को देखेंगे, जैसे कि वास्तविक समय में एक दर्शनीय स्थल व्याख्या कर रहा हो।

स्व-मार्गदर्शन प्रणाली को अधिकांश स्मार्टफोन (जैसे कि iOS या Android) के साथ संगत मोबाइल वेब के रूप में साकार किया गया है। चूंकि यह वेब-आधारित है, इसलिए कोई ऐप स्थापना की आवश्यकता नहीं होती है। बस QR कोड स्कैन करें, मोबाइल मार्गदर्शिका सेवा तुरंत शुरू हो जाएगी। अनुभव करते समय, उपयोगकर्ता इंटरफेस आगंतुक की अपनी सिस्टम प्रदर्शन प्राथमिकता सेटिंग को बनाए रखता है, और आगंतुक फाउंड्री छोड़ने के बाद भी सभी मार्गदर्शित यात्रा की सामग्री को पुनः समीक्षा कर सकते हैं।

हमने मोबाइल मार्गदर्शिका को Squarespace का उपयोग करके विकसित किया, जो एक कोडिंग-मुक्त प्रतिक्रियात्मक वेब डिजाइन प्लेटफॉर्म है। ऑडियो और वीडियो सामग्री को Vimeo क्लाउड प्लेटफॉर्म में संग्रहीत किया जाता है, और इसे आसानी से अपडेट किया जा सकता है।

रिक्सिंग टाइप फाउंड्री के रंग योजनाओं के साथ मेल खाने के लिए पर्यावरणीय संकेतों को Pantone 433C मैट के साथ मुद्रित एक्रिलिक कोटिंग किया गया है।

यह परियोजना रिक्सिंग को एक आगंतुक-केंद्रित अनुभवी गंतव्य में परिवर्तित करने के बारे में है। मूल्य प्रस्तावना, हितधारक साक्षात्कार, और डिजाइन कार्यशालाएं आयोजित की गई थीं, और ग्राहक अनुभव यात्रा मानचित्रण का उपयोग आगंतुक के दृष्टिकोण से एक सम्पूर्ण और व्यापक मार्गदर्शित यात्रा अनुभव सारांशित करने के लिए किया गया था।

यह डिजाइन 2023 में A' मेटा, स्ट्रेटेजिक और सेवा डिजाइन पुरस्कार में सिल्वर पुरस्कार से सम्मानित की गई थी। सिल्वर A' डिजाइन पुरस्कार: शीर्ष-ऑफ-द-लाइन, रचनात्मक, और पेशेवर रूप से अद्वितीय डिजाइनों को पुरस्कृत किया जाता है, जो उत्कृष्टता और नवाचार को दर्शाती हैं। इन डिजाइनों को उनकी मजबूत तकनीकी विशेषताओं और शानदार कला कौशल के लिए प्रशंसा की जाती है, जो उत्कृष्टता का एक अद्वितीय स्तर प्रदर्शित करती हैं और सकारात्मक भावनाओं, आश्चर्य, और आश्चर्य का परिचय कराती हैं।